Politique de confidentialité

Lors d'une demande concernant un logement, nous collectons vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, si vous les communiquez, votre numéro WhatsApp, votre employeur, votre tranche de revenus, le quartier souhaité, votre budget, votre date d'emménagement et la durée de location envisagée.

Lorsque vous devenez locataire, nous conservons en outre les pièces d'identité, les justificatifs d'emploi, un justificatif de domicile et les documents nécessaires à l'enregistrement du bail.

Nous enregistrons les pages consultées afin de comprendre ce qui est utile. Ces enregistrements ne contiennent aucune adresse IP, aucun cookie et aucun identifiant inter-sites : ils utilisent un identifiant haché et salé, renouvelé chaque jour, de sorte qu'un visiteur ne peut pas être suivi d'un jour à l'autre.

Pour répondre à votre demande, organiser des visites, évaluer une candidature, préparer et gérer un contrat de location, et respecter les obligations légales liées à la location au Luxembourg.

Les e-mails marketing ne sont envoyés qu'avec votre consentement explicite. Ce consentement est horodaté et peut être retiré à tout moment.

L'accès est restreint selon le rôle. Les agents ne voient que les contacts, logements et documents qui leur sont attribués. Les données financières, les commissions et les informations de versement sont réservées aux administrateurs autorisés. Les coordonnées des propriétaires n'apparaissent jamais sur les pages publiques.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing.

Les demandes n'aboutissant pas à une location sont conservées tant qu'elles restent pertinentes commercialement, puis supprimées ou anonymisées. Les dossiers de location sont conservés pendant la durée exigée par la loi luxembourgeoise après la fin du contrat.

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, vous opposer au traitement ou demander une copie portable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois.